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【参考文档】酒店前台工作总结范文word版本 (1页)

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本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议请及时联系,本司将予以删除 == 本文为 word 格式,下载后方便编辑修改,也可以直接使用 == 酒店前台工作总结范文 羽利小编精心推荐 工作总结做的好可以给你的工作画上一个完美的句号,做得不好,或者是对 你所做的工作阐述不当, 可能会抹杀掉你的工作能力和表现,对于你将来的发展 很不利,所以,为了写一份好的工作总结,不要犹豫,赶紧到瞧瞧吧,下面是工 作总结网的羽利小编收集的工作总结的相关信息,欢迎大家前来了解。 过去的 xx 年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际,回首来时的 路,在来到我们 x 酒店的差不多 5 个月里,作为一名刚入职的员工,在我们前厅 部部门领导及同事的关心帮助下, 我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在 能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与 我帮助的部门领导和同事们,谢谢!现在我对前面 5 个月来的工作做一个总结。 前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说,前台是他们接触我们 酒店的第一步,是对酒店的第一印象,是酒店的门面,是非常重要的。所以前台 在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始, 好的开始是成功的一半。 有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职 工作。 所以,我在过去的 5 个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以 用以下的五个方面来说:



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